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2- Rigalcy peut réviser à tout moment ces conditions d’utilisation. Votre utilisation continue du site web suite aux modifications de ces conditions sera considérée comme votre consentement à ces modifications. Vous êtes lié par ces révisions et devez donc visiter régulièrement cette page pour revoir les conditions auxquelles vous êtes lié.
3- La version anglaise de ce document prévaudra en cas de différences entre l’anglais et toute version traduite. Les traductions sont fournies uniquement pour votre commodité.
4) Utilisation du site web
Ces conditions sont les seules conditions applicables à l’utilisation de ce site web. Ces conditions sont importantes à la fois pour vous et pour nous, car elles ont été conçues pour créer un accord légalement contraignant entre vous et nous afin de protéger vos droits en tant que client et nos droits en tant qu’entreprise. Vous acceptez qu’en passant votre commande, vous avez lu ces conditions et les acceptez pleinement.
Vous acceptez que vous ne pouvez utiliser le site web que pour effectuer des demandes ou des commandes légitimes. Vous ne passerez aucune commande spéculative, fausse ou frauduleuse. Si nous (à notre seule discrétion) déterminons qu’une telle commande a été passée ou que vous avez agi de manière inappropriée, nous avons le droit d’annuler la commande et d’informer les autorités compétentes. Vous fournirez également des coordonnées correctes et précises, telles qu’une adresse e-mail, postale et/ou autres, et acceptez que nous puissions utiliser ces coordonnées pour vous contacter si nécessaire. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous pourrions ne pas être en mesure de finaliser votre commande.
5) Disponibilité du service
Les articles que nous proposons actuellement ne seront livrés qu’au Maroc. Si vous vous trouvez à l’extérieur du Maroc, les produits que vous commandez sur le site web ne seront pas expédiés vers votre emplacement.
6) Règles de commande
Pour passer une commande, vous devrez suivre le processus d’achat en ligne et appuyer sur le bouton « Autoriser le paiement » pour soumettre la commande. Après cette étape, vous recevrez un e-mail de « Confirmation de commande » de notre part, reconnaissant que nous avons bien reçu votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car votre commande constitue une offre de votre part pour acheter un ou plusieurs produits auprès de nous. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant l’expédition du produit (la « Confirmation d’expédition »). Le contrat d’achat d’un produit entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d’expédition. Le contrat ne portera que sur les produits dont nous avons confirmé l’expédition dans la Confirmation d’expédition. Nous ne serons pas liés à fournir d’autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que l’expédition de ces produits n’aura pas été confirmée dans une Confirmation d’expédition distincte.
7) Disponibilité des produits
Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité et en cas de difficultés d’approvisionnement ou si les produits ne sont plus en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur des produits de remplacement d’une qualité et d’une valeur égales ou supérieures, que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander les produits de remplacement, nous vous rembourserons votre paiement.
8) Refus de commande
Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu sur ce site web. Bien que nous mettions tout en œuvre pour traiter toutes les commandes, il peut y avoir des cas exceptionnels qui pourraient nous amener à refuser de traiter une commande après vous avoir envoyé une Confirmation de commande, ce que nous nous réservons le droit de faire à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout autre tiers pour le retrait d’un produit de ce site web, qu’il ait été vendu ou non, pour la suppression ou la modification de tout matériel ou contenu sur ce site web, ou pour le refus de traiter ou d’accepter une commande après vous avoir envoyé la Confirmation de commande.
9) Annulation d’une commande
Vous avez le droit d’annuler une commande et de recevoir un remboursement intégral pendant les vingt-quatre (24) premières heures suivant la passation de la commande. Votre annulation doit être envoyée sous forme d’e-mail à contact@riglacy.com avec pour objet « Annuler ma commande ».
10) Livraison
Nous nous efforcerons de livrer vos produits dans un délai d’une semaine à compter de la date de la Confirmation de commande, si aucune date de livraison estimée ne vous est communiquée. Les retards peuvent être dus à la personnalisation des articles, à des circonstances imprévues ou à la zone de livraison.
11) Incapacité à livrer les articles
Les articles seront livrés à l’adresse que vous nous fournissez lors de la commande. Si le service de livraison ne peut pas la trouver et/ou vous localiser pour vous livrer en toute sécurité, les articles nous seront renvoyés après deux tentatives et vous aurez droit à un remboursement.
12) Risques et propriété
Les produits seront à vos risques à compter de la livraison. La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits.
13) Prix
Les prix de nos produits sont en Dirham marocain (MAD) et incluent la TVA.
Bien que nous nous efforcions de garantir que tous les prix indiqués sur notre site web sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des articles que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et si vous avez déjà payé le(s) produit(s), vous recevrez un remboursement intégral.
14) Paiement
À ce jour, la seule méthode de paiement acceptable est le paiement à la livraison (POD). Vous êtes tenu de fournir le paiement intégral dès réception du produit. Si le paiement n’est pas effectué intégralement au moment de la livraison, les articles nous seront renvoyés.
15) Politique de retour
Vous avez le droit de retourner un article et d’obtenir un remboursement si vous nous contactez par e-mail dans les sept (7) premiers jours suivant sa réception, en utilisant « retour » comme objet. Si vous nous contactez après la limite de cinq jours, votre demande de retour et de remboursement ne sera pas acceptée.
Lorsque vous retournez un article, nous l’inspecterons pour nous assurer qu’aucun dommage ou modification n’a été apporté. En cas de dommage et de modifications, vous ne serez pas éligible à un remboursement.
Tout article retourné doit être retourné dans son emballage d’origine en bon état.
Si la raison pour laquelle vous souhaitez retourner un article est qu’il ne vous convient pas correctement, nous pouvons effectuer les modifications pour vous.
16) Politique d’échange
Vous avez le droit d’échanger un article contre un autre de même valeur ou de valeur supérieure dans les sept (7) jours suivant sa réception. Pour ce faire, vous devez nous contacter par e-mail en utilisant « échange » comme objet. Lorsque vous retournez un article, nous l’inspecterons pour nous assurer qu’aucun dommage ou modification n’a été apporté. En cas de dommage et de modifications, il ne sera pas possible de l’échanger contre un autre. Nous vous renverrons alors l’article, car vous ne serez pas éligible à un remboursement.
17) Précision des produits
Rigalcy s’efforcera de fournir des photographies de ses produits aussi précises que possible. Cependant, il peut y avoir de légères différences entre les photographies et les produits lorsqu’ils sont vus en personne.
18) Propriété intellectuelle
Tout le contenu présenté sur le site web de Rigalcy, y compris les textes, les graphiques, les logos, les images, les clips audio, les clips vidéo, les icônes, les codes sources, les logiciels et les sélections de données, est la propriété exclusive de Rigalcy, de ses concédants de licence ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques commerciales et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. L’utilisation non autorisée de ce contenu peut constituer une violation de ces lois et est strictement interdite.
19) INFORMATIONS NON CONFIDENTIELLES
Toute suggestion non sollicitée émanant d’une personne extérieure à notre société n’est pas acceptée – y compris, mais sans s’y limiter, les idées de produits ou de services, les améliorations apportées aux produits ou aux services actuels, ou les idées de marketing. Au cas où nous travaillerions déjà sur une idée similaire, cette politique permet d’éviter les conflits potentiels liés à la propriété du concept.
Tout matériel, information ou idée que vous nous envoyez sera traité comme non confidentiel et non exclusif.
20) RESPONSABILITÉ
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